L’evoluzione tecnologica: il motore del trionfo di OnShop
Prosegue l’espansione di OnShop, il primo Digital Cash che consente acquisti online senza necessità di carte, wallet o conti bancari. OnShop, con audacia, si inserisce nel mondo del commercio elettronico, rivoluzionando l’esperienza d’acquisto attraverso continue innovazioni in termini di efficienza e tecnologia.
Una delle principali novità è l’implementazione di avanzate funzionalità di intelligenza artificiale: chatbot e assistenti virtuali diventano i canali chiave per semplificare l’esperienza dell’utente, offrendo supporto in tempo reale. Questi strumenti consentono una maggiore personalizzazione, facilitando la verifica dello stato delle transazioni e accelerando la risoluzione dei problemi, migliorando notevolmente l’esperienza del cliente.
Il cliente ha ora la possibilità di inserire un PIN e selezionare la casistica specifica del suo problema, ricevendo immediatamente una soluzione, 24/7, anche durante il weekend. Il supporto clienti è sempre disponibile, garantendo massima comodità. Si può accedere alle informazioni in qualsiasi momento, verificare il credito residuo, ottenere aggiornamenti sullo stato delle transazioni o bloccare un voucher, il tutto con estrema rapidità. Questa ampia gamma di opzioni comprende una chat diretta sul sito web, il contatto via WhatsApp o l’utilizzo del bot Telegram, con prospettive future di accesso anche tramite Facebook. OnShop si impegna a offrire un servizio sempre più completo e accessibile, sfruttando al massimo le opportunità tecnologiche a disposizione.
Dichiara Adriano Trusso, Chief Commercial Officer di OnShop: “Crediamo fortemente nell’innovazione tecnologica come motore della soddisfazione dei nostri clienti. La capacità di semplificare il processo, consentendo di risolvere velocemente qualsiasi difficoltà è il risultato dell’impegno del nostro team nell’offrire soluzioni all’avanguardia. Continuiamo a spingere i confini della tecnologia per garantire un futuro sempre più user friendly al Digital Cash“.
Costanti investimenti in ricerca e sviluppo hanno portato alla realizzazione di plugin per CMS, Content Management System, come WooCommerce e PrestaShop, tra le piattaforme più utilizzate per la personalizzazione avanzata di contenuti online e per il miglioramento dell’esperienza finale.
Per garantire agli utenti l’accesso a un’ampia gamma di estensioni e funzionalità specializzate, OnShop ha stretto una collaborazione con TeamSystem, tech company leader nel mercato delle soluzioni digitali per imprese e professionisti, per lo sviluppo dell’APP.
Dichiara Francesco Taurino, Partnership Manager di TeamSystem: “Crediamo fortemente nella partnership con OnShop, tutti i nostri Merchant potranno scaricare ed attivare in un solo click l’APP dedicata e poter iniziare a ricevere pagamenti in contanti, anche online“.
La crescita di OnShop continua anche grazie alla rete distributiva di rilevanza nazionale, che conta oltre 100.000 punti vendita: bar, tabacchi, supermercati (come Esselunga, Penny Market), negozi di elettronica (Unieuro), vending machine e rivenditori autorizzati.
